Πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών

Τρόποι αποστολής

Tα προϊόντα αποστέλλονται μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier ( ΕΛΤΑ ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ ) και τα έξοδα αποστολής έχουν ως εξής:

– Δωρεάν για αποστολές δεμάτων όταν γίνεται η πληρωμή με κάρτα ή paypal (ισχύει για Αττική και υπόλοιπη Ελλάδα)
– Δωρεάν για αποστολές δεμάτων αξίας μεγαλύτερης των 50€ (ισχύει για Αττική και υπόλοιπη Ελλάδα)
– Για αγορές κάτω των 50€ η χρέωση είναι 5€ (ισχύει για Αττική και υπόλοιπη Ελλάδα)
– Για αγορές με προορισμό τη Κύπρο η χρέωση είναι 15

Αποστολές γίνονται Ελλάδα & Κύπρο και ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης (σε εργάσιμες ημέρες) είναι 1 έως 5 για αποστολές εντός Αττικής, 1 έως 5 για περιοχές εκτός Αττικής, 1 έως 5 για νησιωτικούς προορισμούς και 1 έως 5 για δυσπρόσιτες περιοχές.Εκτός εξαιρέσεων

Για αποστολές στη Κύπρο ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 5 έως 10 εργάσιμες μέρες.

Αλλαγές – Επιστροφές προϊόντων

1. Εφόσον επιθυμείτε την αλλαγή του προϊόντος και αντικατάσταση του με άλλο ή άλλα μέχρι του ύψους του τιμήματος ή με πρόσθετο τίμημα, αυτή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών, είτε στα διαθέσιμα φυσικά  καταστήματα , είτε μέσω αποστολής με ΕΛΤΑ courier πόρτα πόρτα  βάζοντας <<Χρέωση Παραλήπτη>>.

2. Σε περίπτωση επιστροφής και για να είναι έγκυρη αυτή, πρέπει να μας επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς αποστέλλοντας το μέσω courier (η επιστροφή γίνεται μέσω ΕΛΤΑ courier πόρτα πόρτα  χωρίς  καμία επιβάρυνση του πελάτη). Ο πελάτης σε αυτή την περίπτωση μπορεί να επιλέξει ανάμεσα σε επιστροφή του αντιτίμου ή έκδοση πιστωτικού κουπονιού η αλλαγή του προϊόντος

3. Σύμφωνα με το άρθρο 5 παρ.10 του ν.2251/1994, το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παρελήφθη

4. Η Εταιρεία μας θα αντικαταστήσει το προϊόν που μας επιστρέψατε είτε το προϊόν αυτό είναι ελαττωματικό, είτε το μέγεθος δεν είναι το κατάλληλο για σας. Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας, προτείνουμε, εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, να μας ενημερώσετε  είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επιθυμία αντικατάστασης του. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προσφέροντας σας εναλλακτικές λύσεις.

5.Τα προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν παραγγελίας στα μέτρα του πελάτη, μπορούν να επιστραφούν για βελτίωση χωρίς χρέωση. Εάν σε αυτά δεν υπάρχει καλή εφαρμογή ή υπάρχει κάποιο αποδεδειγμένο κατασκευαστικό ελάττωμα αυτό θα αποκατασταθεί με δική μας ευθύνη.

6. Το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κοκ.)

Powered & Protected by pAntz