Αποστολές & Επιστροφές

Τελευταία ενημέρωση: 15/7/2026

Στο savidys.gr φροντίζουμε ώστε η παραγγελία σας να φτάσει γρήγορα και με ασφάλεια, και σας παρέχουμε ευέλικτες επιλογές αλλαγής ή επιστροφής, αν αυτό χρειαστεί.

Τρόποι & Κόστος Αποστολής

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier ΕΛΤΑ Courier (πόρτα-πόρτα).

Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

Χρόνοι Παράδοσης

Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο. Ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης (σε εργάσιμες ημέρες) είναι:

• Εντός Αττικής: 1-2 εργάσιμες
• Εκτός Αττικής: 2-4 εργάσιμες
• Νησιωτικοί προορισμοί: 3-5 εργάσιμες
• Δυσπρόσιτες περιοχές: 4-6 εργάσιμες
• Κύπρος: 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες

• Οι παραπάνω χρόνοι είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν σε περιόδους αυξημένου όγκου παραγγελιών ή λόγω ανωτέρας βίας.

Αλλαγή Προϊόντος

Εάν επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος με άλλο (μέχρι το ύψος του τιμήματος ή με πρόσθετη χρέωση), αυτή μπορεί να γίνει εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Σε οποιοδήποτε από τα φυσικά μας καταστήματα
• Μέσω αποστολής με ΕΛΤΑ Courier (πόρτα-πόρτα), με ένδειξη «Χρέωση Παραλήπτη», στη διεύθυνση: Γρ. Λαμπράκη 211, Τ.Κ. 54352, Θεσσαλονίκη

Για να ολοκληρωθεί η αλλαγή, στείλτε email στο info@savidys.gr με:

• τον αριθμό αποστολής του πακέτου επιστροφής
• τον κωδικό του νέου προϊόντος που επιθυμείτε

Επιστροφή Προϊόντος

Έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, αποστέλλοντας το μέσω ΕΛΤΑ Courier (πόρτα-πόρτα), χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.

Σε περίπτωση επιστροφής, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε:

• Επιστροφή χρημάτων
• Έκδοση πιστωτικού κουπονιού
• Αλλαγή με άλλο προϊόν

Η επιστροφή γίνεται χωρίς επιβάρυνση για παραγγελίες άνω των 50€. Για παραγγελίες κάτω των 50€, τα έξοδα επιστροφής (μεταφορικά) επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η επιστροφή που γίνεται χωρίς αιτία (γιατί έχει αλλάξει γνώμη ο πελάτης ) χρεώνεται τα μεταφορικά

Προϋπόθεση: Σύμφωνα με το άρθρο 5 παρ. 10 του ν. 2251/1994, το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και πρέπει να επιστρέφεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε.

Ελαττωματικό Προϊόν ή Λάθος Μέγεθος

Αν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή δεν σας κάνει στο μέγεθος, η εταιρεία μας αναλαμβάνει την αντικατάσταση του.

Για την ταχύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, προτείνουμε να μας ενημερώσετε εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή, τηλεφωνικά ή μέσω email.

Αν η αντικατάσταση δεν είναι εφικτή λόγω μη διαθεσιμότητας του προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για εναλλακτικές λύσεις.

Προϊόντα Κατά Παραγγελία

Τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία, στα μέτρα του πελάτη, μπορούν να επιστραφούν για βελτίωση χωρίς χρέωση. Εάν διαπιστωθεί αποδεδειγμένο κατασκευαστικό ελάττωμα, αυτό αποκαθίσταται με ευθύνη της εταιρείας μας.

Παραστατικά

Κάθε προϊόν συνοδεύεται από τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Λιανικής κ.λπ.).

Χρειάζεστε Βοήθεια;

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με αποστολές ή επιστροφές, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: info@savidys.gr
• Τηλέφωνο: 2310908497

 Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

Στη <<Savidys Leathers>>, φτιάχνουμε δερμάτινα ρούχα και γουναρικά από το 1986 και θέλουμε κάθε αγορά σας να είναι μια θετική εμπειρία. Παρακάτω θα βρείτε αναλυτικά τους όρους επιστροφής, αλλαγής και ακύρωσης παραγγελιών.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας (εντός 14 ημερολογιακών ημερών) από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση (email ή τηλεφωνικά) πριν τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.

Στοιχεία επικοινωνίας:
– Email:   savvidys@gmail.com
– Τηλέφωνο:     2310 908497
– Διεύθυνση:   Γρ. Λαμπράκη 211, 54352 Θεσσαλονίκη

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:

– Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης
– Να έχει όλες τις αρχικές ετικέτες και συσκευασία
– Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς
– Να μην έχει υποστεί φθορά, αλλοίωση ή τροποποίηση

Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή, δηλώνοντας την πρόθεσή σας για επιστροφή
2. Θα σας αποστείλουμε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος πίσω σε εμάς
3. Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν, μαζί με την απόδειξη αγοράς
4. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων

Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον  (ίδιο τρόπο πληρωμής)  που χρησιμοποιήσατε για την αρχική παραγγελία, εντός 14 ημερών από τη στιγμή που παραλάβουμε και επιβεβαιώσουμε την κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εσφαλμένο.

Ελαττωματικά ή Εσφαλμένα Προϊόντα

Αν παραλάβατε προϊόν που είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Σε αυτή την περίπτωση:

– Καλύπτουμε εμείς τα έξοδα επιστροφής
– Προσφέρουμε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, κατ’ επιλογή σας

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

– Προϊόντα κατασκευασμένα κατόπιν παραγγελίας με ειδικές προδιαγραφές (custom-made)
– Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φέρουν σημάδια φθοράς

 Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς επιβάρυνση, εφόσον δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές, αλλαγές ή ακυρώσεις, είμαστε στη διάθεσή σας:

Savidys Leathers
Γρ. Λαμπράκη 211, 54352 Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο: +30 2310 908497